Perguntas frequentes

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Geral

Como posso obter suporte?

Primeiro, sugerimos que você verifique nossa página de Perguntas frequentes. Se você não encontrar as informações necessárias neste site, ou se tiver alguma dúvida sobre um produto, sistema, garantia ou serviço, entre em contato com seu ponto de venda ou localize seu distribuidor Hytera preferido em nossa seção Nossos Distribuidores e entre em contato . Eles ficarão felizes em ajudá-lo com seus requisitos de suporte.

Não há exibição ou algo estranho é exibido no meu LCD? Por quê?

Isso pode ser resultado de uma má conexão entre o LCD e o PCB, o que poderia ter ocorrido devido à queda do rádio e ao não uso correto. Por favor, devolva o rádio ao seu revendedor autorizado Hytera para manutenção.

Quantas Zonas podem ser programadas em Rádios DMR portáteis?

Até 64 zonas podem ser programadas nos rádios DMR portáteis, isso daria um total máximo de 256 canais. O número máximo de zonas depende do modelo de rádio.

A voz recebida no rádio é intermitente com ruídos bastante altos. Por quê?

Quando os rádios estão no limite da área de cobertura ou em uma área onde os sinais de rádio são interrompidos ou bloqueados, esses sintomas ocorrerão. Se você estiver dentro de sua área de cobertura e não houver interrupção dos sinais de rádio, devolva o rádio ao seu revendedor autorizado Hytera para manutenção.

Por que posso ouvir as vozes claramente de outros grupos, mas às vezes minha voz é intermitente?

Por favor, verifique se o MIC está bloqueado, impedindo que você transmita corretamente. Em caso afirmativo, devolva o rádio ao seu revendedor autorizado Hytera para manutenção.

Qual é o espaço do canal de um rádio DMR da Hytera?

A diferença de frequência mínima entre a frequência RX e a frequência TX é de 1,25 kHz.

Qual é o ciclo de trabalho para o repetidor RD982?

100% do ciclo de trabalho.

Quantos sistemas de emergência DMR podemos ter?

Você pode ter até 4 sistemas de emergência.

Quantos contatos / IDs podemos programar nos rádios DMR da Hytera?

Você pode programar até 200 contatos / IDs em rádios DMR.

O que é o rádio DMR?

Rádio Móvel Digital; Baseado em uma tecnologia de protocolo de modulação TDMA (freqüência de divisão múltipla), operando em canais de largura de banda de 12,5 kHz, com 4 níveis FSK (chaveamento de freqüência) e tecnologia avançada FEC (correção de erro direto).

Ao conectar o cabo de programação da porta USB do computador à porta de programação de rádio, a seguinte mensagem é exibida: “novo hardware foi detectado”, como devo proceder?

Siga as instruções de instalação do USB localizadas no site da Hytera (você precisa instalar o driver USB bulk).

Quantos grupos podemos programar nos rádios DMR da Hytera?

Você pode programar até 32 grupos nos rádios DMR.

Quanto tempo dura a distância de comunicação do TC-XX?

A distância de comunicação pode ser afetada pelos seguintes fatores:

  • Ambiente: Se você usá-lo em edifícios altos e grandes mansões, o alcance de comunicação é menor.
  • Clima: Se você usar o rádio em um dia chuvoso, o desempenho do rádio talvez seja ruim.
  • Potência: Se a potência do rádio for muito baixa, você terá uma distância de comunicação menor.
Por que o alcance da comunicação de rádio é menor do que antes e por que a sensibilidade se tornou ruim?

Por favor, verifique a antena certificando-se de que está em boas condições de funcionamento, verifique também a tomada da antena para garantir que não está danificada ou solta. Se você notar um dano no soquete, devolva o rádio ao seu revendedor autorizado Hytera para manutenção.

Uma vez que o rádio foi programado, por que o rádio faz barulho como “dudududu”?

Esse ruído geralmente indica que o rádio foi programado incorretamente. O ruído seria uma indicação de que a frequência do canal programada está fora da faixa de freqüência suportada pelo rádio em questão. Por favor, verifique suas configurações ou entre em contato com um engenheiro profissional para obter ajuda.

Qual é o ciclo de vida da bateria?

A bateria de Ni-MH é projetada para 500 ciclos padrão de recarga e descarga; uma bateria de iões de lítio foi concebida para 1000 ciclos padrão. Substitua a bateria antiga quando o ciclo de vida da bateria terminar, permitindo um desempenho eficiente dos seus rádios.

Quantos caracteres podem ser incluídos em uma mensagem de texto rápida?

Com o DMR Tier 2, a mensagem de texto rápida permite 256 caracteres. Rádios da série PD3 permitem 64 caracteres.

Os rádios Hytera têm radiação e como eu uso o rádio com segurança enquanto ele funciona?

Os rádios irradiam de sua antena na freqüência de RF selecionada e no nível de potência configurado. Para usar o rádio com segurança, segure o rádio na posição vertical e mantenha-se a cerca de 2 a 5 centímetros de distância do rádio. Para obter mais informações sobre como usar um rádio, consulte o manual do usuário do rádio em questão.

Dificuldade em ligar o rádio e, quando ligado, ele se desliga automaticamente. Por quê?

Se a bateria do rádio estiver carregada, verifique os contatos da bateria no rádio. Se alguma coisa estiver quebrada ou torcida, devolva o rádio ao seu revendedor Hytera autorizado para manutenção.

Quantas faixas horárias estão disponíveis em um canal TDMA para comunicações de dados e voz?

Com o protocolo DMR, existem dois intervalos de tempo no canal de banda estreita de 12,5 KHz que podem ser usados como canais de áudio ou dados.

Quais são os diferentes tipos de baterias disponíveis da Hytera?

Li-ion e Ni-MH são os dois tipos diferentes de baterias disponíveis da Hytera.

Das antenas Hytera, qual é a melhor, longa ou curta?

A antena curta é convenientemente projetada e fácil de transportar, a longa antena cobre um alcance de comunicação mais amplo. Selecionar a antena certa depende do ambiente em que você precisa de cobertura.

Qual dos rádios Hytera suporta a descoberta permanente do Bluetooth?

Os rádios da série X1 e o PD98x suportam o recurso de descoberta permanente do Bluetooth.

Meu rádio funciona bem, mas não há saída de som quando uso um fone de ouvido.

O conector de áudio do rádio pode ter sido danificado. Por favor, devolva o rádio ao seu revendedor autorizado Hytera para manutenção.

Por que a duração da bateria de um portátil é 40% maior?

Na tecnologia DMR, o rádio transmitirá por 30 milissegundos e parará por 30 milissegundos, permitindo que a bateria dure mais.

Em qual sistema operacional Windows o software de programação do cliente 'CPS' funciona?

O CPS foi testado nos seguintes sistemas operacionais: Windows XP / 2000 (somente 32 bits), Windows Vista (somente 32 bits), Windows 7 (SO de 32 e 64 bits, Windows 8.1 (SO de 64 bits), Windows 10 (32 E sistema operacional de 64 bits).

É necessário um driver USB para programar os rádios DMR?

Um driver em massa USB deve ser instalado para que o CPS se comunique com o rádio.

Qual a Classificação IP dos Rádios Hytera?
Os rádios das séries PD3, PD4, PD5 e MD são classificados como IP54, o que significa que os rádios são protegidos contra a entrada limitada de poeira. As séries PD6, PD7 e X1, juntamente com os rádios PD712Ex e PD792Ex, são classificadas como IP67, o que significa que os rádios podem ser imersos em 1 metro de água por 30 minutos.

O que devo fazer se meu rádio Hytera cair na água?
Alguns rádios Hytera são classificados como IP67, o que significa que eles podem ser imersos em 1 metro de água por 30 minutos. Se não for classificado como IP67 (verifique a especificação técnica) retire o rádio da água e remova a bateria. Coloque o rádio em uma área bem ventilada para que o rádio seque rapidamente. Se o rádio não ligar ou funcionar corretamente, devolva o rádio ao seu revendedor Hytera autorizado para manutenção assim que possível.
O software do rádio pode ser reprogramando na versão anterior?
Uma vez que o rádio tenha sido atualizado, não é possível fazer o downgrade.
Como posso encontrar o manual do usuário, manual de serviço, software de programação (CPS), kits de atualização de firmware e outros softwares?
Se você não conseguir encontrar as informações técnicas necessárias na listagem de produtos neste site, fale com um revendedor autorizado da Hytera que possa ajudá-lo com sua solicitação.

Rádio DMR

Quais recursos são compatíveis com MOTOTRBO?

Os seguintes recursos são compatíveis com os rádios Motorola DMR: Chamadas de voz (individuais e em grupo), identificação de chamadas, chamadas de emergência, mensagens de texto, criptografia avançada (padrão DMR).