Para que serve o rádio na indústria da hospitalidade?

Tecnologia Hytera

O setor de hospitalidade está sempre buscando melhorar seus padrões para permanecer competitivo. A comunicação por rádio é vital para melhorar a segurança, a coordenação e a gestão de pessoas. Aqui está uma visão de como o rádio toca neste importante setor.

Hytera Hospitalidad

O setor hoteleiro está constantemente sob pressão para economizar custos e tempo, sem descuidar sua atenção ao hóspede a qualquer momento. Hotéis, resorts, clubes e bares são classificados com base em suas instalações, mas acima de tudo na qualidade do serviço. Um serviço excelente pode fazer a diferença entre um cliente que recomenda o local e um serviço ruim pode causar a falência da empresa.

No entanto, altos padrões de serviço dependem de uma série de decisões sólidas da administração. Decisões como a modernização das comunicações requerem um parceiro especializado que crie e adapte radiocomunicações de acordo com as necessidades específicas dos negócios e antecipe os requisitos futuros. É aqui que entra a Hytera Communications. Além de se especializar em setores altamente sensíveis, o portfólio de produtos Hytera possui rádios, sistemas e aplicativos para a indústria hoteleira.

Importância do rádio em um hotel ou restaurante

Os hotéis e muitos outros locais da indústria hoteleira precisam coordenar as tarefas de muitos funcionários, minuto a minuto. O serviço, alimentação, recepção, segurança, entre outros, confiam um no outro e oferecem serviços de qualidade. Para isso, as radiocomunicações profissionais podem ser de grande ajuda.

Os rádios digitais melhoram a maneira como as equipes de segurança cobrem uma área não trabalhada. Se um cliente precisar de atenção, uma instrução pode ser dada à equipe mais próxima com uma ligação em grupo e melhorar os tempos de resposta.

No entanto, não são apenas os hóspedes que se beneficiam das radiocomunicações. Os funcionários também são suportados quando as comunicações funcionam. Se sofrerem um acidente ou precisarem de atenção imediata, os usuários de rádio poderão pressionar o botão de emergência. A função Homem caído ou Trabalhador solitário pode alertar o supervisor sobre um acidente com o trabalhador de maneira expedita. Os rádios Hytera vão muito além.

Graças aos serviços de geolocalização, um rádio GPS pode identificar com precisão onde o trabalhador está o tempo todo. Essa função contribui no controle de pessoal, bem como na coordenação de operações como segurança, para melhorar a cobertura de pessoal nas instalações. Outra ferramenta dos rádios Hytera, é a tecnologia RFID que automatiza o registro de pessoal através de tags ativadas ao passar por um determinado site.

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Os rádios digitais vs. telefones celulares na indústria hoteleira

Por ser uma rede de comunicações profissional e privada, os rádios Hytera permitem gerenciar seu próprio sistema de comunicação de acordo com os requisitos mais específicos. As comunicações celulares podem ser filtradas ou interferidas com mais facilidade porque não há criptografia especializada. Além disso, a cobertura celular pode não estar disponível em determinados locais ou em alguns espaços internos, como estacionamentos, etc.

Outra vantagem dos rádios versus telefones celulares é que eles permitem chamadas em grupo de acordo com os grupos de usuários atribuídos. O que não está disponível para chamadas de telefone celular restritas à comunicação individual.

Por que a Hytera faz a diferença?

Há muitas vantagens em usar os rádios Hytera DMR (rádios móveis digitais):

  • Comunicações claras e eficientes
  • Cobertura consistente
  • Comunicações que se adaptam aos requisitos do usuário
  • Serviços de voz, dados e mensagens em chamadas individuais, em grupo ou de transmissão.
  • As chamadas em grupo permitem que a mensagem seja comunicada a vários grupos ou pessoas simultaneamente.
  • Administração de grupos de usuários de acordo com as tarefas ou requisitos especiais, para que as informações relevantes cheguem aos usuários indicados
  • Uso fácil
  • Bateria durável

Os rádios Hytera oferecem uma ampla variedade de rádios que se adaptam a qualquer tipo de trabalho. Desde rádios analógicos que cumprem algumas funções de voz até receptores de rádio digitais que melhoram o processo de comunicação. O terminal PD36X ou a série PD5 podem ser adaptados a pequenos hotéis, bares, clubes ou restaurantes. Enquanto a série PD6 oferece uma alternativa para grandes estabelecimentos ou com grandes áreas, como redes de hotéis ou resorts.

Uma alternativa mais discreta é o rádio X1p ultrafino para seguranças que executam funções mais discretas. Este rádio possui acessórios de áudio Bluetooth para que o serviço não incomode os clientes.

Além disso, os guardas de segurança podem transportar BodyCams para detectar, impedir ou lidar com qualquer comportamento suspeito que coloque em risco os clientes ou instalações. A BodyCam Hytera VM550, VM550D, VM680 e VM780 são um complemento ideal. Com esse tipo de dispositivo, você pode melhorar o tratamento de uma emergência. A coleta de evidências da BodyCam pode contribuir para uma investigação mais aprofundada e até reduzir o risco de uma ação judicial que pode ter altos custos.

Graças a Hytera, os administradores também podem melhorar a execução de suas tarefas. O software de atribuição de tarefas e gerenciamento de fluxo de trabalho facilita o planejamento, o controle e o monitoramento da equipe. Da mesma forma, os sistemas Hytera são integrados em serviços de emergência, como CFTV ou outras plataformas. Se você quiser saber mais sobre como a Hytera pode ajudá-lo no gerenciamento de seus negócios, entre em contato com nossos parceiros autorizados em toda a América Latina.